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Programme de Formation

Devenir Auditeur / Auditrice Qualiopi

Public cible

 

Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant devenir auditeur ou auditrice Qualiopi, notamment :

  • Les professionnels de la qualité et de la certification souhaitant élargir leurs compétences vers l’audit Qualiopi.

  • Les responsables qualité, chargés de mission ou coordinateurs en organismes de formation ou centres de formation d’apprentis (CFA).

  • Les consultants, formateurs ou experts indépendants souhaitant intervenir en audit Qualiopi.

  • Les salariés ou dirigeants d’organismes de formation souhaitant internaliser la fonction d’audit pour préparer ou maintenir leur certification.

  • Toute personne motivée par la fonction d’auditeur Qualiopi à condition de répondre aux prérequis.

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Présentation de la formatrice

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La formation est animée par Émilie Bouillot, auditrice Qualiopi depuis la création du référentiel.
Titulaire d’un diplôme Bac+5 en ingénierie de formation, Émilie possède une solide expérience en tant que formatrice et chargée de qualité pour plusieurs organismes de formation.
Son expertise approfondie du référentiel Qualiopi et sa pratique terrain lui permettent d’accompagner efficacement les futurs auditeurs dans la maîtrise des exigences et des bonnes pratiques d’audit.

 

Pré-requis

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  • Être titulaire d’un diplôme de niveau Bac+2 minimum (BTS, DUT, Licence, etc.) ou justifier d’une expérience professionnelle significative dans le domaine de la qualité ou de l’audit (minimum 3 ans).

  • Maîtriser la compréhension et l’expression en français, à l’écrit comme à l’oral, indispensables pour l’analyse documentaire et la communication durant les audits.

  • Disposer d’un ordinateur personnel équipé d’une connexion internet stable, afin d’accéder aux supports pédagogiques numériques et aux outils collaboratifs tout au long de la formation.

  • Justifier d’une motivation claire et démontrée pour exercer le métier d’auditeur, validée lors d’un entretien préalable ou par une lettre de motivation.​

 

Objectifs pédagogiques

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À l’issue de cette formation, les participants seront capables de :

  • Comprendre les exigences du référentiel Qualiopi et la réglementation applicable.

  • Maîtriser les différentes phases d’un audit de certification Qualiopi.

  • Planifier, préparer et conduire un audit selon les méthodologies reconnues.

  • Rédiger des rapports d’audit clairs, précis et objectifs.

  • Communiquer efficacement avec les audités et les parties prenantes.

  • Appliquer des techniques d’analyse des risques et d’évaluation des non-conformités.

  • Respecter la déontologie et l’éthique propres à la fonction d’auditeur.

  • Utiliser des outils numériques pour le suivi et la traçabilité des audits.

 

Durée et organisation

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  • Durée totale : 28 heures réparties sur 4 jours (7h/jour).

  • Horaires : 9h00 – 12h30 / 13h30 – 17h00

  • Format : Groupe de 2 à 8 participants, favorisant l’interactivité.

  • Lieu : En Présentiel ou en Visioformation

 

Modalités et délais d’accès

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  • Inscription possible jusqu’à 15 jours avant le début de la formation.

  • Entretien téléphonique ou visioconférence pour validation des prérequis et motivation.

  • Accès à la formation conditionné par la réception du dossier complet

 

Méthodes mobilisées

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  • Approche pédagogique : active et participative.

  • Alternance : apports théoriques, études de cas réels, mises en situation d’audit, jeux de rôle.

  • Supports : livret pédagogique, grilles d’audit, rapports d’exemples.

  • Travail en petits groupes pour favoriser échanges et apprentissages collaboratifs.

  • Coaching individuel et feedback constructif durant les mises en situation.

 

Modalités d’évaluation

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  • Évaluation formative tout au long de la formation via quiz, questions-réponses et mises en situation.

  • Évaluation sommative :

    • Rédaction d’un rapport d’audit fictif à partir d’une étude de cas.

    • Simulation complète d’un audit avec restitution orale devant le groupe.

  • Critères de réussite :

    • Maîtrise des techniques d’audit (planification, conduite, rapport).

    • Capacité à identifier les non-conformités.

    • Qualité rédactionnelle et communication claire.

  • Un certificat de formation est délivré après validation des acquis.

  • Possibilité de réaliser une attestation de présence si la validation n’est pas complète.

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Contenu de la formation

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Module 1 : Introduction à la certification Qualiopi et rôle de l’auditeur (7h)

 

Objectifs :

  • Comprendre le contexte, les enjeux et les finalités de la certification Qualiopi

  • Identifier les critères et indicateurs du référentiel Qualiopi

  • Connaître les missions, postures et déontologie de l’auditeur Qualiopi

Contenu :

  • Historique et contexte de la certification Qualiopi

  • Présentation des 7 critères et 32 indicateurs

  • Types d’audits : initial, surveillance, renouvellement

  • Rôle et responsabilités de l’auditeur

  • Éthique, impartialité et confidentialité

  • Présentation du processus global d’audit Qualiopi

 

Module 2 : Préparation et planification d’un audit Qualiopi (7h)

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Objectifs :

  • Maîtriser les étapes clés de préparation d’un audit Qualiopi

  • Savoir élaborer un plan d’audit adapté

  • Appréhender la communication avec l’organisme audité

Contenu :

  • Identification des points clés et des risques

  • Construction du plan d’audit : objectifs, périmètre, calendrier

  • Communication et organisation logistique avec l’audité

  • Introduction aux outils numériques d’audit

 

Module 3 : Conduite d’audit et techniques d’entretien (7h)

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Objectifs :

  • Acquérir les techniques de conduite d’entretien et de collecte d’informations

  • Gérer les situations difficiles et garantir la qualité de l’audit

  • Assurer la confidentialité et la neutralité

Contenu :

  • Techniques d’entretien : questionnement, reformulation, écoute active

  • Observation et collecte de preuves tangibles

  • Gestion des comportements difficiles ou non coopératifs

  • Maîtrise du temps et respect du planning

  • Confidentialité, impartialité et déontologie en pratique

  • Exercices pratiques : simulations d’entretiens, études de cas

 

Module 4 : Rapport d’audit et suivi post-audit (7h)

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Objectifs :

  • Savoir rédiger un rapport d’audit clair, structuré et pertinent

  • Comprendre le rôle du suivi post-audit et suivre les plans d’actions correctifs

Contenu :

  • Structure et rédaction du rapport d’audit

  • Formulation des non-conformités

  • Techniques de présentation orale et animation d’un audit

  • Suivi post-audit : vérification des actions correctives, relances

  • Évaluation finale pratique : rédaction et restitution orale sur cas réel ou simulé

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Accessibilité aux personnes en situation de handicap

 

​Le centre est accessible aux personnes à mobilité réduite. Des aménagements sont possibles sur demande préalable. Une référente handicap est disponible pour étudier les besoins spécifiques dès la phase d’inscription.

Référente handicap : Émilie BOUILLOT présidente d’une association pour les enfants atteints de la maladie de l’achromatopsie.

Les participants sont invités à signaler leur situation au moins 3 semaines avant la formation pour permettre une organisation adaptée.

 

Tarif

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Le tarif de la formation est de 2 200 € TTC par stagiaire.

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Contact

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